Kann ein Rabatt nachträglich hinzugefügt werden?
Leider können wir nach abgeschlossenen Bestellungen keinen Rabatt mehr anrechnen.
Können mehrere Gutscheine pro Bestellung eingelöst werden?
Leider kann pro Bestellung jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden. Rabattaktionen sind nicht kombinierbar. Achte aber bitte immer auf die Gutscheinbedingungen, dort wirst du alle wichtigen Informationen finden.
Welche Zahlungsmethoden stehen im Shop zur Verfügung?
Du kannst bei jeder Bestellung per PayPal, Sofort-Überweisung oder Kreditkarte bezahlen.
Wohin werden die Produkte versendet?
Momentan liefern wir deutschlandweit nach Österreich und die Schweiz. Im nächsten Schritt wollen wir den Versand in weitere europäische Länder anbieten.
Wie lange dauert der Versand?
Dein Paket braucht in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands, um bei dir anzukommen. Wir versenden mit DHL.
Wie kann ich verhindern, dass meine Kerze „tunnelt“?
Bitte lasse deine Kerze bei den ersten Malen länger brennen, damit sich der gesamte Brennteller (obere Wachsschicht) verflüssigt. Wenn du deine Kerze nur kurz anzündest entstehen sogenannte „Gedächtnisringe“ oder Tunnel und das Wachs am Rand verflüssigt sich nicht mehr vollständig.
Sind alle Produkte vegan?
Ja, all unsere Produkte (Duftkerzen, Aromatherapie-Kerzen, Diffusoren und ätherische Öle) sind vegan und niemals an Tieren getestet.